O índice que faltava | Nexcore Insights
Preview — O índice que faltava | Nexcore Insights Nexcore (header sticky simulado) Insights SQL Server Performance Diagnóstico O índice que faltava: como 13 milhões de leituras desnecessárias estavam a travar um ERP em produção Um caso prático de diagnóstico de performance em SQL Server, quando o problema está num produto vertical de terceiros e não controlamos o código. JF Autor Jorge Fernandes Publicado 23 Abr 2026 Leitura 8 minutos 01O sintoma Um cliente nosso opera há anos com um ERP vertical — uma solução específica do sector dele, desenvolvida por um fornecedor português, instalada em dezenas de empresas. A queixa era recorrente: lentidão perceptível numa das operações mais frequentes do dia-a-dia. Nada dramático, nada que parasse a operação. Apenas aquela fricção permanente em que cada acção demora uns segundos a mais do que deveria, multiplicada por dezenas de utilizações diárias, multiplicada por meses. O cliente vivia com o problema há bastante tempo. A percepção generalizada era a habitual nestes casos: «a base de dados está grande», «o servidor precisa de mais RAM», «isto é do Windows». Explicações vagas que não resolvem nada mas acalmam a frustração por uns dias. Quando nos pediram para investigar, a primeira pergunta que nos fizemos não foi «o que está mal?» mas sim «o que está o servidor realmente a fazer quando esta acção é executada?». Essa mudança de enquadramento é, na nossa experiência, metade do caminho para qualquer diagnóstico técnico sério. 02O contexto técnico O servidor corria numa VM com 16 GB de RAM, Windows Server, SQL Server Standard. A base de dados não era pequena, mas também não era obscena — estávamos longe do volume onde a dimensão, por si só, explicaria degradação perceptível em operações transaccionais simples. Sendo um ERP de terceiros, não tínhamos acesso ao código da aplicação. Não podíamos abrir o Visual Studio e pôr um profiler na camada de dados. O que tínhamos era acesso ao SQL Server — e, em 90% dos casos de lentidão em ERPs verticais, isso basta. 03A investigação A abordagem foi directa: em vez de teorizar sobre onde poderia estar o problema, deixámos o próprio SQL Server dizer-nos. O SQL Server mantém estatísticas extraordinariamente detalhadas sobre cada query executada — quantas vezes correu, quantas leituras lógicas fez, quanto tempo de CPU consumiu, qual o pior tempo de execução. Basta saber onde olhar. A query que usámos para extrair o top offenders foi algo como: SQL Copiar SELECT TOP 20 qs.execution_count, qs.total_logical_reads, qs.total_logical_reads / qs.execution_count AS avg_logical_reads, qs.total_worker_time / qs.execution_count AS avg_cpu_time, SUBSTRING(qt.text, qs.statement_start_offset / 2 + 1, (CASE WHEN qs.statement_end_offset = -1 THEN DATALENGTH(qt.text) ELSE qs.statement_end_offset END – qs.statement_start_offset) / 2 + 1) AS query_text FROM sys.dm_exec_query_stats qs CROSS APPLY sys.dm_exec_sql_text(qs.sql_handle) qt ORDER BY qs.total_logical_reads DESC O resultado foi imediatamente revelador. No topo da lista, um DELETE simples numa tabela de parâmetros auxiliares, com apenas três colunas no WHERE. Estatísticas: 1.160 Execuções registadas 11.692 Leituras lógicas por execução 13M+ Leituras lógicas no total Para quem não vive em SQL Server diariamente, o significado prático: uma operação que deveria tocar numa única linha estava a percorrer, em média, 11.692 páginas de dados de cada vez. Em termos humanos, o ERP pedia à base de dados «apaga esta linha» e a base de dados respondia «perfeito, deixa-me ler a tabela inteira primeiro para encontrar qual é». Multiplicado pelo número de vezes que a operação é desencadeada ao longo do dia — e em muitas aplicações empresariais, a mesma query é disparada dezenas de vezes por cada interacção do utilizador — tínhamos a explicação completa para os picos de I/O de disco que o cliente relatava. 04A causa A causa era banal: falta de um índice. A tabela auxiliar não tinha qualquer índice sobre as três colunas que a aplicação usa em praticamente todas as queries que a tocam. Cada SELECT e cada DELETE obrigava o SQL Server a fazer um full table scan — percorrer a tabela linha a linha até encontrar as que interessavam. Em tabelas pequenas, isto passa despercebido. À medida que a tabela cresce — e numa empresa activa, com uso diário do ERP há anos, cresce sempre — o custo de cada operação aumenta proporcionalmente ao tamanho da tabela. O que começou por ser imperceptível aos dois meses de uso torna-se frustrante aos dois anos e insuportável aos cinco. Observação Este é, provavelmente, o padrão de degradação de performance mais comum em ERPs verticais: não há um evento, há uma erosão. Quando o cliente finalmente se queixa, o problema já lá está há muito tempo. 05A solução técnica A solução é quase embaraçosamente simples: SQL Copiar CREATE INDEX IX_Tabela_ColA_ColB_ColC ON TabelaAuxiliar (ColunaA, ColunaB, ColunaC) INCLUDE (ColunaValor) Três colunas no índice, uma coluna adicional incluída para que as queries de SELECT não precisem sequer de voltar à tabela principal para ler o valor (uma técnica chamada covering index). Em tabelas desta dimensão, a criação do índice demora alguns segundos. O efeito é imediato: cada operação passa a tocar numa ou poucas páginas em vez de 11.692. 06A decisão comercial Aqui começa a parte que distingue um técnico competente de um consultor sénior. Tecnicamente, eu podia criar o índice e pronto. Seria invisível para o cliente, resolveria o problema, e provavelmente ninguém dava por nada. Comercialmente, seria um erro. Estávamos a alterar uma base de dados de um produto de terceiros. Uma actualização futura do ERP podia recriar a tabela e eliminar o índice. Se alguma coisa corresse mal mais tarde — uma migração, um upgrade, um problema sem relação — o fornecedor podia sempre apontar o dedo: «vocês mexeram na base de dados». E, do ponto de vista de ecossistema, o fornecedor tem o direito de saber que o produto dele tem um problema de desenho que afecta potencialmente todos os clientes, não apenas este. A decisão foi enviar-lhes um diagnóstico técnico escrito, com as queries de prova, as estatísticas, e a sugestão concreta de índice. Não em tom de denúncia nem de lição, mas como parceiro do ecossistema a reportar
Cyber Segurança para PMEs
Cibersegurança para PMEs em 2026: Guia Completo | Nexcore Solutions Cibersegurança ⏱ 8 min de leitura Cibersegurança para PMEs em 2026: O Guia Completo para Proteger o Seu Negócio Mais de 60% dos ciberataques visam pequenas e médias empresas. Descubra as ameaças mais perigosas de 2026 e como se proteger com estratégias práticas e acessíveis. NS Nexcore Solutions 26 de março de 2026 Índice O Panorama em 2026 Principais Ameaças Estratégias de Defesa Checklist de Segurança RGPD e Conformidade Perguntas Frequentes Partilhar Imagine chegar ao escritório numa segunda-feira de manhã e descobrir que todos os ficheiros da sua empresa estão encriptados. Um aviso no ecrã pede 15.000€ em criptomoeda para os recuperar. Não é um filme — é a realidade que muitas PMEs portuguesas enfrentam todos os anos. O Panorama da Cibersegurança em 2026 O mundo digital tornou-se o principal campo de batalha para as empresas modernas. Em 2026, os ciberataques a empresas aumentaram 47% face a 2023, segundo dados do Centro Nacional de Cibersegurança (CNCS). O mais preocupante? A maioria das vítimas são pequenas e médias empresas, precisamente por investirem menos em proteção. Portugal ocupa atualmente o 8.º lugar no ranking europeu de incidentes de cibersegurança, com setores como o retalho, saúde e construção a registarem os maiores aumentos. A boa notícia é que existem medidas concretas, acessíveis e altamente eficazes que qualquer PME pode implementar. 60% dos ataques visam PMEs +47% aumento de incidentes em Portugal 22 dias tempo médio de recuperação 35.000€ custo médio por incidente As 5 Principais Ameaças para PMEs em 2026 O cenário de ameaças evolui constantemente. Conhecer os vetores de ataque mais comuns é o primeiro passo para construir uma defesa eficaz. 01 Ransomware Direcionado Alto Risco Os ataques de ransomware tornaram-se cada vez mais sofisticados e direcionados. Os criminosos já não escolhem vítimas ao acaso — estudam a empresa durante semanas, identificam os dados mais críticos e lançam o ataque no momento mais vulnerável, frequentemente ao fim de semana ou durante férias. Em 2025, surgiu uma nova variante particularmente perigosa: o double extortion ransomware, que além de encriptar os dados, ameaça publicá-los online caso o resgate não seja pago. 02 Phishing com IA Generativa Alto Risco Os emails de phishing tradicionais eram fáceis de identificar — má gramática, remetentes suspeitos, contextos implausíveis. Em 2026, a inteligência artificial generativa permite criar mensagens perfeitamente redigidas em português europeu, imitando o tom e estilo dos seus fornecedores ou colegas reais. Alguns ataques chegam mesmo a clonar o site do banco ou do fornecedor pixel a pixel, tornando a deteção extremamente difícil sem treino adequado. 03 Comprometimento de Credenciais Médio Risco Muitas PMEs ainda utilizam palavras-passe partilhadas entre vários serviços. Quando uma dessas plataformas sofre uma fuga de dados, os atacantes testam automaticamente as mesmas credenciais em centenas de serviços — banco, email corporativo, plataformas cloud. 04 Ataques à Cadeia de Fornecimento Médio Risco Em vez de atacar diretamente uma empresa bem protegida, os criminosos visam fornecedores de software ou prestadores de serviços com menor investimento em segurança. Uma vez comprometido o fornecedor, o acesso à empresa-alvo fica facilitado. 05 Ameaças Internas Risco Moderado Nem todas as ameaças vêm do exterior. Colaboradores descontentes, funcionários negligentes ou simplesmente o erro humano representam um terço de todos os incidentes de segurança. A implementação de políticas de privilégio mínimo e monitorização adequada são essenciais. Estratégias de Defesa Eficazes para PMEs A boa notícia é que implementar uma postura de segurança sólida não requer um departamento de TI com dezenas de pessoas nem um orçamento milionário. As estratégias seguintes, aplicadas em conjunto, eliminam a vasta maioria dos vetores de ataque. 1. Autenticação Multi-Fator (MFA) em Tudo A medida com melhor return on investment em cibersegurança é simples: ativar a autenticação de dois fatores em todos os serviços críticos. Estudos indicam que o MFA bloqueia 99,9% dos ataques de comprometimento de conta. Email corporativo, VPN, sistemas de gestão, backups na cloud — todos devem ter MFA ativo. 2. Regra de Backup 3-2-1 Manter pelo menos 3 cópias dos dados, em 2 suportes diferentes, com 1 cópia offsite (idealmente na cloud) é a proteção mais eficaz contra ransomware. Tão importante quanto fazer o backup é testar regularmente a restauração — um backup que não se consegue restaurar não tem valor. 3. Segmentação de Rede Dividir a rede interna em segmentos isolados limita dramaticamente a propagação de um ataque. Os servidores de produção não devem comunicar diretamente com as estações de trabalho, e dispositivos IoT (impressoras, câmeras IP, sistemas de alarme) devem estar numa rede completamente separada. 4. Formação Contínua dos Colaboradores O fator humano é o elo mais fraco na cadeia de segurança. Investir em formação regular e simulações de phishing para todos os colaboradores — não apenas para a equipa técnica — é fundamental. Um colaborador que sabe reconhecer um email de phishing vale mais do que qualquer firewall. 5. Gestão de Patches e Atualizações A maioria dos ataques bem-sucedidos explora vulnerabilidades conhecidas para as quais já existe uma atualização disponível. Implementar um processo rigoroso de gestão de patches — com janelas de manutenção definidas e inventário completo de software — fecha a maioria das portas de entrada. Checklist de Cibersegurança para PMEs Utilize esta checklist para avaliar o estado atual da segurança da sua empresa. Cada item não concluído representa um risco real. Progresso de Segurança 0 / 12 MFA ativo no email corporativo e serviços críticos Backups automáticos com cópia offsite testada regularmente Todos os sistemas operativos e software atualizados Antivírus/EDR em todos os dispositivos da empresa Política de palavras-passe forte com gestor de passwords Rede Wi-Fi separada para visitantes e dispositivos IoT VPN configurada para acessos remotos Firewall configurada e monitorizada Formação de cibersegurança para todos os colaboradores Plano de resposta a incidentes documentado Controlo de acessos com princípio do menor privilégio Seguro de ciberriscos contratado RGPD, Conformidade e Responsabilidade Legal A cibersegurança não é apenas uma questão técnica — é também uma obrigação legal. O Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) impõe às empresas
Cibersegurança para Empresas
Cibersegurança para PMEs: Proteção e IA | Nexcore Nexcore Modo Escuro Cibersegurança para PMEs: Como Proteger o Seu Negócio e Inovar com IA Publicado por Equipa Nexcore | Tecnologia e Inovação A apoiar a transformação digital e a segurança das empresas no Médio Tejo. A digitalização já não é uma escolha, é uma necessidade. Contudo, à medida que a sua empresa cresce e adota novas tecnologias, como ERPs avançados e sistemas de faturação na cloud, a superfície de exposição a ameaças digitais também aumenta. Muitos gestores acreditam que os ciberataques só acontecem a multinacionais, mas a realidade é bem diferente: as Pequenas e Médias Empresas (PMEs) são hoje um dos alvos principais. Na Nexcore Solutions, acreditamos que a proteção da sua infraestrutura é o alicerce para qualquer estratégia de crescimento sustentável. Descubra porque é que a sua empresa precisa de investir numa arquitetura de rede segura e como a tecnologia pode ser a sua maior aliada. 1. Porque é que as PMEs são alvos frequentes? A resposta é simples: vulnerabilidade. Muitas PMEs não dispõem de equipas de TI dedicadas ou de protocolos de segurança rigorosos, tornando-se “presas fáceis” para ataques de ransomware ou phishing. O impacto de um ataque não se mede apenas no resgate exigido, mas sim: Na paralisação total do seu negócio. Na perda de dados valiosos (faturação, informações de clientes). No dano irremediável à reputação da sua marca. 2. A Segurança Proativa: Muito mais do que um Antivírus Ter um antivírus instalado já não chega. Para blindar a sua empresa, é necessário um ecossistema digital que atue de forma preventiva. É aqui que entra a Segurança First, um dos pilares da Nexcore. Uma arquitetura de rede segura envolve a monitorização 24/7, firewalls de próxima geração e a segmentação de acessos. Com engenheiros certificados pelas maiores tecnológicas mundiais (como Microsoft e Cisco), garantimos que os dados da sua empresa ficam acessíveis apenas a quem de direito. 3. Inteligência Artificial: A sua nova linha de defesa e produtividade Na Nexcore, não olhamos para a tecnologia apenas como um escudo, mas como um motor de produtividade. A integração de Inteligência Artificial (IA) nos sistemas da sua empresa permite: Deteção de Ameaças em Tempo Real: A IA consegue analisar padrões de tráfego e identificar comportamentos anómalos antes que o ataque se concretize. Automatização de Tarefas Repetitivas: Libertamos a sua equipa de processos burocráticos, permitindo que se foquem na estratégia e nas vendas. Dashboards Claros: Transformamos dados complexos em informações visuais e rápidas de interpretar, para que possa decidir com confiança. “Não precisa de compreender a fundo a complexidade técnica da cibersegurança; essa é a nossa missão. O nosso objetivo é colmatar a lacuna entre a tecnologia de ponta e a estratégia da sua empresa.” 4. O Futuro é Simples (com o parceiro certo) Entregamos ecossistemas seguros que permitem ao seu negócio escalar e liderar, seja através de software certificado pela AT, ERPs inteligentes ou plataformas digitais ultrarrápidas otimizadas para o Google. A sua empresa está preparada para os desafios digitais de hoje? Não espere que um incidente comprometa o seu trabalho. Fale com os nossos especialistas e descubra como podemos elevar a maturidade tecnológica do seu negócio de forma segura. Fale com um Especialista da Nexcore © 2026 Nexcore. Soluções de TI, Web Design e Cibersegurança no Médio Tejo.
Suporte Informático Torres Novas
Assistência Informática em Torres Novas: Suporte para Empresas | Nexcore Nexcore Modo Escuro Assistência Informática em Torres Novas: O Parceiro Tecnológico da Sua Empresa Publicado por Equipa Nexcore | Serviços B2B Suporte técnico rápido e fiável para empresas na região do Médio Tejo. Quando os computadores falham, a sua empresa para. Atualmente, ter um serviço de assistência informática em Torres Novas que seja rápido, fiável e local é absolutamente vital para qualquer negócio que queira faturar sem interrupções. Porquê Contratar Assistência Informática em Torres Novas? Muitos gestores só pensam na tecnologia quando o servidor vai abaixo ou a internet falha. No entanto, esperar que o problema aconteça para procurar um técnico avulso resulta em horas (ou dias) de trabalho perdido. Além disso, as falhas de segurança podem expor dados confidenciais dos seus clientes. De facto, ter uma equipa local a cuidar da sua infraestrutura garante que os problemas são resolvidos na hora. Seja através de suporte remoto imediato ou de uma deslocação rápida às suas instalações na região de Torres Novas e concelhos limítrofes. Vantagens dos Nossos Contratos de Suporte (Avenças Mensais) Por conseguinte, a Nexcore desenhou contratos de manutenção preventiva e reativa pensados para PMEs. Eis os principais benefícios de trabalhar connosco: 1. Prevenção e Monitorização Contínua Em primeiro lugar, não esperamos que as máquinas avariem. Monitorizamos os seus sistemas em tempo real. Consequentemente, conseguimos detetar discos rígidos prestes a falhar ou redes sobrecarregadas antes que os seus colaboradores notem qualquer lentidão. 2. Cibersegurança Avançada (ThreatDown) Em segundo lugar, os ataques informáticos não acontecem só às grandes multinacionais. Implementamos soluções de segurança de nível empresarial, protegendo a sua rede contra vírus e Ransomware. Desta forma, os dados do seu software de faturação e as informações dos seus clientes estão sempre blindados. 3. Modernização do Trabalho (Microsoft 365) Por último, a nossa assistência vai além da simples reparação. Ajudamos a sua equipa a migrar para soluções na Cloud, como o Microsoft 365. Assim sendo, passa a ter emails profissionais, partilha de ficheiros segura e ferramentas de colaboração que aumentam a produtividade de todos. A Nexcore é a sua Equipa de TI Externa Ter um informático a tempo inteiro é um custo incomportável para a maioria das PMEs. Na verdade, com os nossos serviços de assistência informática em Torres Novas, a sua empresa ganha acesso a todo um departamento técnico especializado por uma fração do preço de um ordenado. “O custo de ter a sua equipa parada durante uma tarde por causa de uma falha informática é muito superior ao valor de uma avença mensal de manutenção preventiva.” Conclusão: Proteja o Motor do Seu Negócio Em suma, a tecnologia deve ser um acelerador de vendas e não uma dor de cabeça constante. Portanto, garanta que os computadores, servidores e redes da sua empresa estão em boas mãos com um parceiro local de confiança. Os seus computadores andam lentos ou falham frequentemente? Agende uma auditoria gratuita à sua rede. A Nexcore visita a sua empresa em Torres Novas para avaliar o estado dos seus equipamentos sem compromisso. Pedir Auditoria Gratuita © 2026 Nexcore. Soluções de TI, Web Design e Faturação no Médio Tejo.
IA nas PMEs
Inteligência Artificial para PMEs: O Guia Prático | Nexcore Nexcore Modo Escuro Inteligência Artificial para PMEs: O Guia Prático para o Seu Negócio Publicado por Equipa Nexcore | 18 de Março de 2026 | Tempo de leitura: 3 min A IA já está a transformar pequenas e médias empresas em todo o mundo. A Inteligência Artificial para PMEs deixou de ser uma ferramenta exclusiva das gigantes tecnológicas. Atualmente, é um recurso acessível e absolutamente essencial para os negócios em Portugal que procuram otimizar os seus recursos e aumentar a competitividade no mercado. Como a Inteligência Artificial para PMEs Transforma os Negócios? Muitos gestores acreditam que implementar IA exige orçamentos milionários. No entanto, a realidade é que a transformação digital democratizou estas ferramentas. Além disso, soluções de software inteligentes permitem modernizar processos operacionais desde o primeiro dia, com um excelente Retorno sobre o Investimento (ROI). De facto, segundo estudos globais da McKinsey sobre tecnologia, as empresas que adotam a IA de forma precoce conseguem um aumento significativo nas suas margens de lucro face à concorrência tradicional. 3 Benefícios Reais da IA nos Pequenos Negócios Por conseguinte, integrar a Inteligência Artificial para PMEs no dia a dia da sua empresa traz vantagens imediatas e tangíveis. Eis os principais impactos: 1. Automação de Tarefas Repetitivas Em primeiro lugar, o processamento de faturas, a triagem de e-mails de clientes ou o agendamento de reuniões podem ser totalmente automatizados. Consequentemente, isto liberta a sua equipa para tarefas estratégicas e de maior valor acrescentado. 2. Atendimento ao Cliente 24/7 (Chatbots) Em segundo lugar, com assistentes virtuais e chatbots inteligentes, a sua empresa pode responder a dúvidas frequentes a qualquer hora. Desta forma, melhora a experiência do consumidor sem aumentar a folha salarial. 3. Análise Preditiva e Decisões Baseadas em Dados Por último, a IA consegue analisar o histórico do seu negócio para prever tendências de vendas. Assim sendo, torna-se possível otimizar a gestão de stock e criar campanhas de marketing digital altamente personalizadas para o seu público-alvo. O Papel da Nexcore na sua Transformação Digital Dar o primeiro passo pode parecer desafiante, mas na verdade não tem de ser complexo. Neste sentido, na Nexcore, somos especialistas em alinhar a tecnologia com a realidade da sua empresa. Acima de tudo, a nossa missão é ajudá-lo a implementar soluções de IA seguras, eficientes e desenhadas à medida das suas necessidades. “As empresas que não integrarem soluções tecnológicas inteligentes nos próximos 2 anos correm o risco de perder cota de mercado para a concorrência mais ágil.” Conclusão: O Futuro é Agora Em suma, adiar a inovação tecnológica é um risco que nenhuma empresa pode correr. Portanto, comece hoje a explorar as potencialidades da Inteligência Artificial para PMEs e coloque a sua marca na linha da frente da inovação. Quer saber como a IA se aplica ao seu caso específico? Fale com os nossos especialistas da Nexcore e descubra as ferramentas ideais para escalar a sua empresa. Agendar Consultoria Gratuita © 2026 Nexcore. O seu parceiro em Tecnologia e Inovação.
